ЯК КОМУНІКУВАТИ ЕФЕКТИВНО?
ЯК КОМУНІКУВАТИ ЕФЕКТИВНО?
Років 5️ тому я б відповів: якомога простіше та зрозуміліше донести свою думку.
Зараз ✅ я відповідаю: спочатку почути та зрозуміти іншого.
Eddy Canfor-Dumas, автор концепції "7 Звичок Креативної Комунікації" 🖋 пише, що спочатку важливо зрозуміти іншого, побудувати зв'язок та довіру. І тоді ви 🙃 здивуєтеся, побачивши наскільки ↗️ збільшиться готовність почути та зрозуміти вас.
Під час #воркшопу ми зі студентами Кафедра адміністративного менеджменту та ЗЕД НУБіП України розберемо та пропрацюємо наступні інструменти #медіатора, які допоможуть краще почути та зрозуміти іншого в переговорах:
❓ різні типи запитань
👂 активне слухання
🫵 робота з маніпуляціями
А наскільки часто ви відчуваєте, що вас насправді вислухали та зрозуміли в переговорах? 😉