Тренінг “Бізнес-комунікація & Переговори” у НУБіП
26 березня 2026 року бізнес-медіатор Олег Тюрін провів тренінг “Бізнес-комунікація & Переговори” в навчально-науково-виробничій лабораторії “Бізнес-аналітики” кафедри адміністративного менеджменту та ЗЕД НУБіП України.
Метою тренінгу було ознайомити учасників із принципами ефективної комунікації та переговорів у стилі win-win, а також через практичні вправи допомогти перетворити нові знання на реальні навички, які можна застосовувати у професійній діяльності.
Тренінг складався з трьох тематичних сесій.
Перша сесія була присвячена переговорам та їх основним типам. Учасники розглянули різні підходи до переговорів і обговорили, чим позиційні торги відрізняються від підходу, який передбачає «збільшення пирога». Окрему увагу було приділено розумінню компромісу як результату формату «не виграв — не програв», який не завжди є оптимальною метою переговорного процесу. Тренер разом із учасниками розібрав принципи переговорів у стилі win-win та можливості їх практичного застосування в реальному житті — як у бізнесі, так і в повсякденній взаємодії.
Друга сесія була присвячена ефективній комунікації. Учасники працювали з темами активного слухання та аналізували різницю між позиціями, інтересами та потребами співрозмовників. Через практичні вправи учасники змогли відчути, як зміна фокусу з позицій на інтереси допомагає знаходити більш ефективні рішення у складних комунікаційних ситуаціях.
Одним із моментів, що викликав жваве обговорення, стала теза тренера:
«Може здатися, що ефективна комунікація між керівником і підлеглими полягає у тому, щоб керівник максимально швидко вирішив проблему, з якою до нього звернулися. Насправді ж ефективна комунікація у цьому випадку полягає у створенні середовища, в якому співробітники можуть знайти рішення самостійно».
Спочатку ця ідея викликала здивування і певний скепсис. Проте під час практичної вправи «Переговорка», де учасники приміряли на себе ролі керівника та двох співробітників, які не могли поділити переговорну кімнату, стало зрозуміло, що саме сторони найкраще здатні знайти рішення власного питання за належної організації процесу комунікації.
Третя сесія була присвячена темі конфліктогенів — слів і формулювань, які можуть провокувати напруження у спілкуванні. Учасники розглянули, як такі формулювання впливають на ефективність комунікації та чим їх можна замінити, щоб перевести діалог у більш конструктивне русло.
Практична вправа з перефразування конфліктогенів у нейтральну форму настільки зацікавила учасників, що вони запропонували повторити її ще раз, щоб закріпити навички.
Тренінг “Бізнес-комунікація & Переговори” поєднав теоретичні підходи до переговорів і комунікації з практичними інструментами, які учасники змогли одразу застосувати під час вправ. Формат активної взаємодії сприяв глибшому розумінню принципів win-win переговорів та усвідомленню ролі комунікації у побудові ефективних робочих відносин.
Отримані навички можуть бути корисними як у професійній діяльності, так і у повсякденному спілкуванні, допомагаючи знаходити рішення, що враховують інтереси всіх сторін.
