Оцінювання систем якості сертифікованих лабораторій «Сінево Україна» студентами факультету харчових технологій та управління якістю продукції АПК

13 жовтня 2016 року
м. Київ, пр. Голосіївський, 126

 

11 жовтня відбулось виїзне навчальне заняття магістрів факультету харчових технологій та управління якістю продукції АПКспеціалізації «Якість, стандартизація та сертифікація» на чолі з доцентами кафедри стандартизації та сертифікації с.-г. продукціїЮлією Сливою та Наталією Сілоновою до медичної лабораторії «Сінево Україна», що входить до європейської мережі лабораторій Synevo та є частиною медичного холдингу «Medicover», що належить Фундації Йонаса та Кристини аф Йохник (Швеція).

Лабораторна мережа Synevo представлена в Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Україні, Білорусі, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії та Росії й налічує 79 лабораторій у Європі.

Першу лабораторію в Україні відкрито в 2007 році в Києві. Нині працюють лабораторії в Києві, Дніпрі, Вінниці, Одесі, Харкові, Львові та Чернівцях, а, також, створено надзвичайно велику національну мережу, що об’єднує понад 160 лабораторних центрів в більш ніж 50 містах України. В лабораторії працює понад 1500 співробітників та щороку проводиться обслуговування понад 2,5 млн. пацієнтів, виконуючи понад 12 млн. тестів на рік.

 

  

  

Студентам визначили п’ять основних складових для успішної діяльності лабораторії «Сінево»:

  • сучасне обладнання лабораторії;
  • професійний персонал;
  • широка мережа лабораторних центрів;
  • доступність діагностики;
  • сервіс, наданий лікарю та пацієнту.

Майбутніх фахівців у сфері стандартизації, сертифікації та управління якістю цікавили питання щодо систем якості сертифікованих у лабораторії.

Система управління якістю лабораторії «Сінево Україна» підтверджена сертифікатами відповідності ДСТУ ISO 9001-2009 (ISO 9001- 2008).

https://www.synevo.ua/images/certificates/GCLP_Dec_2014-2.jpg     

Сінево визначає політику у сфері якості: виконання медичної лабораторної діагностики гарантованої якості, з належним рівнем сервісу для максимального задоволення потреб замовників.

Основні задачі в області якості:

  • відповідність до всіх вимог Міністерства Охорони Здоров’я України та інших державних органів, регламентуючих діяльність лабораторії;
  • забезпечення якості і надійності досліджень, які проводить лабораторія «Сінево Україна»;
  • особиста відповідальність усіх працівників за якість роботи;
  • постійний контроль за рівнем якості виконуючих досліджень і обслуговування пацієнтів;
  • відповідність вимогам і постійне покращення системи менеджменту якості;
  • постійна робота над підвищенням рівня кваліфікації та професійної підготовки персоналу;
  • забезпечення контролю якості на всіх етапах робочого процесу, яка здійснює компанія;
  • забезпечення незалежності системи якості від дії зовнішніх і внутрішніх факторів.

На питання студентів щодо шляхів досягнення поставлених задач керівник з персоналу розповіла про усвідомлення та виконання усіма менеджерами «Сінево Україна» ролі лідерів і наставників в процесі забезпечення якості; збір та аналіз інформації від споживачів, відносно задоволення якістю обслуговування в Центрах забору біологічного матеріалу, а також досліджень, які проводяться в лабораторії; удосконалення системи моніторингу і проведення зовнішнього контролю якості; забезпечення стабільно високої якості обслуговування і виконання досліджень незалежно від різних факторів; виконання кожним працівником своїх обов’язків на високому професійному рівні, з урахуванням того, що виконавці на кожній наступній стадії робочого процесу є споживачами результатів процесу з попередньої стадії. Ніхто з працівників не повинен передавати і/або приймати неякісну роботу, в чому кожен може пересвідчитися, скориставшись послугами лабораторії. Враховуючи всі особливості діяльності лабораторії проведена екскурсія безсумнівно буде корисною фахівцям, які займаються розробкою, впровадженням і забезпеченням функціонування системи управління якістю лабораторій.

Владислав Сухенко

завідувач кафедри стандартизації

та сертифікації с.-г. продукції

 


Захисти дисертаційНабір на навчання (синій)_2015Регіональні навчальні заклади (синій)

Натисніть «Подобається», щоб читати
новини НУБіП України в Facebook